Hai, saya Jake daripada pasukan robot ikut saya AB-anda tahu, lelaki yang membina bot tersebut yang boleh membayangi anda di sekitar tapak kerja, hospital, ladang dan gudang tanpa mengeluarkan peluh. Hari ini, semua orang digembar-gemburkan tentang robot ikut saya, tetapi soalan paling biasa yang saya dapat di pameran perdagangan dan lebih daripada Slack ialah: "Tunggu, apakah data yang sebenarnya dikumpulkan oleh perkara ini? Adakah saya akan berakhir dengan sekumpulan sampah lokasi rawak yang menyumbat pelayan saya atau lebih teruk lagi, berkongsi barangan saya dengan orang yang tidak dikenali?" Soalan yang adil, bukan? Selepas membina, menguji dan memperhalusi bot-bot ini selama bertahun-tahun, saya mendapat maklumat terperinci tentang perkara yang mereka ambil, sebab mereka memerlukannya dan cara kami memastikan data itu terkunci rapat. Tiada jargon, tiada kata-kata korporat-hanya perkara sebenar.
Mula-mula, mari kita permudahkan perkara ini: robot ikut saya bukanlah teknologi peringkat pengintip yang menyeramkan daripada filem sci-fi. Mereka adalah kuda kerja yang dibina untuk menjadikan hidup anda lebih mudah-sama ada anda memindahkan bekalan perubatan ke lorong hospital, mengangkut bijirin di sekitar ladang atau meronda jalan kilang. Setiap titik data yang mereka kumpulkan mempunyai satu tugas: membantu mereka kekal pada ekor anda, tidak terlanggar sesuatu dan menyelesaikan kerja dengan betul.
Mari kita mulakan dengan roti dan mentega: data yang mereka perlukanikutawak. Itulah keseluruhan perkara, selepas semua. Kebanyakan robot ikut saya dalaman (lihatRobot Ikuti Dalaman) gunakan gabungan LiDAR, kamera, dan kadangkala juga tag yang dipakai oleh badan (fikirkan: lencana kecil dan ringan yang anda klip pada lanyard anda) untuk dikunci pada orang tertentu. Tunggu, penting: tag itu atau data wajah anda? Ia tidak meninggalkan unit pemprosesan tempatan bot 99% sepanjang masa-kami tidak menyimpannya pada pelayan awan kami melainkan anda secara eksplisit mengikut serta untuk perkara seperti penjejakan aktiviti. Apa yang kitabuatgrab ialah data lokasi masa nyata: kelajuan pergerakan, arah dan kedudukan tepat anda berbanding bot di dalam bilik. Sebagai contoh, jika anda membelok di selekoh dan mula berjalan lebih laju di lorong gudang, bot melaraskan kelajuannya untuk mengekalkan 3-5 kaki di belakang anda (tempat manis yang tidak menghalang laluan anda atau ketinggalan). Bot ikut saya luar seperti bot kamiRobot Pemeriksaan Jalan-tambah data GPS, tetapi hanya untuk tujuan navigasi, bukan menjejaki setiap langkah anda dari tapak kerja. Sejuk kan? Tiada perjalanan rahsia ke kedai runcit di sini.
Seterusnya: data persekitaran, kerana bot ini tidak boleh mengikuti anda jika mereka merempuh pili bomba, palet bekalan atau papan tanda lantai basah. Di sinilah LiDAR dan kamera memperoleh simpanan mereka. LiDAR menghantar beribu-ribu denyutan laser kecil setiap saat untuk memetakan kawasan di sekeliling bot-fikirkannya seperti syot kilat 3D bagi setiap objek dalam jarak 50 meter. Bot menyimpan data peta sementara itu untuk mengelakkan halangan, tetapi ia memadamkan peta lama setiap 24 jam melainkan anda menyimpan laluan tersuai untuk ruang khusus tersebut (seperti susun atur almari bekalan hospital). Untuk robot pengangkutan pertanian kami (tekan butangRobot Pengangkutan Pertanianpautan untuk melihat mereka), data ini menjadi lebih berguna: mereka boleh melihat laluan tanah yang tidak rata, batang jagung yang tinggi atau bintik berlumpur yang akan membuat mereka tersandung, jadi mereka melaraskan laluan mereka dengan cepat. Dan untuk kereta pengangkutan boleh laras (kamitroli pengangkutan boleh laras), mereka malah mengumpul data tentang saiz dan berat beban untuk memastikan mereka memadankan output kuasa mereka dengan apa yang anda angkut-tidak terlalu banyak bekerja bot, tiada bekalan yang tumpah.
Tunggu, bagaimana dengan kes khas? Seperti tetapan perubatan-di sinilah keadaan menjadi lebih sensitif, dan kami mengambilnya dengan sangat serius. Robot Pengangkutan Perubatan kami (pautan di sini:Robot Pengangkutan Perubatan) jangan ikut kakitangan sahaja; mereka sering mengangkut ubat-ubatan, sampel, atau peralatan ringan. Jadi data di sini adalah sedikit berbeza, tetapi masih memfokuskan sepenuhnya kepada privasi: kami hanya mengumpul data tentang lokasi bot di zon hospital (seperti "tingkat 3, lorong B" berbanding nombor bilik yang tepat) untuk memastikan ia berada di luar kawasan larangan. Data pesakit? Kami tidak pernah menyentuh perkara itu-jika kakitangan hospital menggunakan bot untuk mengambil sampel, bot tidak merekodkan sebarang ID atau nama pesakit, cuma ia dihantar ke makmal. Itu tidak boleh dirundingkan untuk kami-kami bekerjasama dengan pasukan penjagaan kesihatan untuk memastikan kami mematuhi HIPAA, noktah.
Sekarang, mari kita bercakap tentang apa yang kitajangankumpulkan, kerana ini adalah perkara yang mengejutkan orang ramai. Kami tidak merakam audio-kamera kami hanya mengambil objek visual untuk mengelakkan halangan dan mengikuti orang, bukan bunyi. Kami tidak menyimpan data pengecaman muka untuk jangka panjang-sebarang data wajah yang digunakan untuk mengikuti diproses secara setempat pada bot, tidak dihantar ke awan kami dan dipadamkan sebaik sahaja sesi tamat. Kami tidak menjejaki peranti peribadi anda melainkan anda menyambungkan telefon kerja anda secara jelas melalui Bluetooth, dan walaupun begitu, sambungan itu hanya untuk navigasi, bukan untuk mengintip teks atau panggilan anda. Dan untuk bot luar seperti pemeriksaan jalan? Kami tidak mengumpul apa-apa data mengenai maklumat peribadi orang yang melihat-hanya laluan dan halangan di tapak kerja, tiada muka rambang orang atau plat lesen kereta.
Tetapi tunggu, untuk apa semua data ini digunakan? Ia bukan sekadar menyorok maklumat tanpa sebab. Peta persekitaran sementara membantu kami meningkatkan navigasi bot-dari semasa ke semasa, jika bot terus memukul palet tertentu dalam gudang, kami boleh menghantar kemas kini perisian pantas kepada tetapan pengesanan halangannya. Data lokasi membantu dengan pengoptimuman aliran kerja: seperti, jika anda seorang jururawat di hospital, menggunakan robot pengangkutan perubatan kami untuk mengambil ubat pada waktu puncak, data menunjukkan bahawa lorong tertentu menjadi sesak pada 10 PG, jadi kami boleh melaraskan laluan bot untuk melangkau kawasan tersebut dan mendapatkan bekalan anda dengan lebih cepat. Tiada satu pun daripada ini terikat dengan nama anda, walaupun-kami mengagregatkan semua data daripada berbilang bot untuk membuat penambahbaikan, jadi tiada individu yang dijejaki atau dikhususkan.
Saya tahu, saya tahu privasi data adalah masalah besar, terutamanya dengan semua berita tentang syarikat teknologi yang menyorok maklumat peribadi. Bagi pasukan kami, ia adalah taruhan meja. Setiap bot ikut saya yang kami bina mempunyai penyulitan hujung ke hujung untuk semua data yang dihantar antara bot dan rangkaian tempatan anda-tiada data dihantar tanpa perlindungan. Kami juga memberi pelanggan kami kawalan penuh: anda boleh memadamkan semua sejarah bot pada bila-bila masa, melaraskan data yang dikumpulnya (seperti mematikan GPS untuk kegunaan dalaman), malah mengehos semua data pada pelayan anda sendiri jika anda tidak mahu ia disimpan di luar tapak. Kami tidak terlibat dalam perniagaan menjual data anda kepada tempoh pihak ketiga. Itulah sebabnya begitu banyak hospital, ladang dan gudang tetap dengan kami-mereka percaya bahawa kerja mereka dan privasi orang mereka adalah keutamaan kami, bukan hanya mengaut keuntungan dari data.
Jika anda seorang yang telah menguji robot ikut saya atau sedang berfikir untuk menambahkannya pada pasukan anda, saya faham-anda mahu memastikan teknologi itu berfungsi, selamat dan tidak menambah kerja tambahan mengenai pematuhan. Versi ringkasnya ialah: robot ikut saya mengumpul data yang cukup untuk melakukan tugas mereka, tidak lebih. Mereka dibina untuk menyokong anda, bukan mengawasi anda. Jika anda ingin tahu tentang model khusus kami, cara kami mengendalikan data untuk industri anda, atau ingin bersembang melalui keperluan pasukan anda, hubungi kami untuk berhubung untuk perbincangan perolehan. Kami di sini untuk menjawab soalan anda, tiada cetakan halus, tiada promosi jualan yang mengelirukan-hanya maklumat sebenar tentang robot sebenar yang memudahkan kerja.
Rujukan
- International Organization for Standardization (ISO) 13482:2014, Robot dan peranti robotik – Keperluan keselamatan untuk robot penjagaan diri
- Persatuan Sistem Pengurusan dan Maklumat Penjagaan Kesihatan (HIMSS), 2022, Garis Panduan untuk Privasi Data Peranti Perubatan dalam Persekitaran Klinikal
- Persatuan Robotik Pertanian (ARA), 2023, Privasi dan Piawaian Data untuk Robot Lapangan
- Institut Piawaian dan Teknologi Kebangsaan (NIST), 2021, Rangka Kerja Keselamatan Siber untuk Robot Industri
